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          情商是秘密的领导在危机时刻

          而我们通常认为的勇气,智慧,或果断作为伟大的领导特点,研究表明,一组特性的上升上面休息:情商。
          情商是秘密的领导在危机时刻
          图片来源: 大卫酒糟|盖蒂图片社
          企业家领导力网络VIP
          在巴布森学院教授
          6分钟读
          通过意见表达 企业家 出资人自己。

          隐没在最近几个月的混乱,世界已经锁定到谁似乎能扶正船舶的领导者。一些我们可能已经预期,比如像新西兰最受欢迎的总理贾辛达·阿德恩和德国的长期总理默克尔国家元首。其他人也许不太明显,包括 专员亚当银,3M公司首席执行官Mike罗马和纽约州州长安德鲁科莫。

          然而,所有的这些数字之间的连接可以用于描述字中找到其 样式。 ardern对流感大流行应对已被定性为“感情移入的”白银是作为“诚实”和科莫是作为“令人欣慰“。他们每个人都有关系的领导方法,使他们能够培养积极情绪的气候和获得买入了 共同愿景 如何度过我们目前的危机。例如,在后面ardern是 转身离开 从拥挤的咖啡馆,由于社会距离的规则,她的办公室说,“她只是等待像其他人一样,”这说明她愿意分享同一个艰辛的她的同胞新西兰人。

          这一切都归结为感情

          我们的研究 在过去的二十年中表明,情感和社交能力是有效领导的重要组成部分,特别是那种导航的不确定性和模糊性,我们目前面临需要企业家的领导。企业领导者具有向外集中和成长的心态,使他们能够与其他人协同工作,解决复杂的,不确定的问题和产生新的机会。他们利用他们的社会和情感技能,促进积极情绪的气候和满足信托,担保,并在风暴中连接员工和市民的需求。

          有关: 5个原因,情商是工作的未来

          情感和社交能力是企业领导者导航在我们的有生之年中最具挑战性的时刻之一是至关重要的。在我们的研究,当我们问不同文化和背景的人谈论他们生活中的领导者,他们始终专注于这些领导人如何让他们 感觉。传统上与领导相关的特质,如智力,力量,和专业知识,也很少提及。这些特质很重要,可以肯定的,但我们的研究表明,情感和社交能力是什么真正的分化有效和无效的领导者。

          情感投入提升员工绩效 

          研究还一致表明领导者的情感和社会能力产生了一些积极的业务成果。情感投入是与 经理业绩 和承诺,以及积极情绪 提升 员工的工作绩效,降低组织周转,帮助个人 兴旺 在不确定的时期。从工作压力和消极互动减少内部噪声员工的脸 - 尤其是在充满挑战的时代 - 情感主管领导清除生产力,创造力,开放和协作的方式。

          企业目前正面临着多个重叠的危机:流感大流行的金融后果,破坏性转移到远程工作,并重新关注种族平等和包容性的问题。有效地引导他们的团队和组织在未来几个月内,企业领导者必须参加他们组织的情绪气候和安然度过这场风暴创建一个共同的愿景。基于我们的工作 巴布森高管教育 培养ca888亚洲城领袖和教学中的情感和社交能力,我们提供了如何在危机当前时刻引领五项建议。

          沟通是关键

          在不确定的时期,员工希望从他们的领导人听到。几个最广泛赞誉的政府官员,包括ardern和科莫,每天举行冠状病毒简报让市民获悉的。 过去的研究 已经发现,在危机时刻,员工同样的价值来自于企业领导人连续的通信。像马克·扎克伯格主管谁一直保持沉默无论是流行或种族公正问题一直 严厉批评 员工。

          有关: 如何情商可以提高您的工作效率

          第二,牢记住远道而来的连接需要对员工的情感代价。领导必须与员工均通过正式的交流和非正式签入更多地参与。与员工频繁的接触可以帮助时的士气正在下降管理者识别,并提供技术,应付压力。与同情交流 打消员工 每个人都在危机中一起。

          员工第三,腾出空间来处理他们的压力和情绪。有效的企业领导者建立 集装箱 让员工工作通过他们的斗争,并鼓励工人花时间为自己做自己需要避免倦怠什么。此外,明确指出员工的声音问题。星巴克从穿着黑色的生活被禁止工人后不管齿轮传动, 反弹 是迅速和严重。让工人渠道来表达自己,帮助他们处理压力,培养与管理透明的对话,并增加员工在他们的组织的信任。

          第四,想方设法防止侵蚀社会的连接远程工作。因为员工已经变得越来越 厌倦了不停视频会议,同事间的对话已经减少。建造时间为会议,入住和重燃社会关系。认识到,有时通信的最“有效”的方法是不是最有效的,因为摩托车的启动 在变焦裁掉400名员工得知后。如果可能的话,拿起电话,而不是发送电子邮件或保持一个一对一的谈话通过电话而不是视频聊天。这些小的变化可以帮助减少“缩放疲劳”和收件箱超载。

          最后,领导者应该清楚工人,该公司正在寻找出在困难的时候,他们的福祉。在大流行开始时, smuckers 发行困难补助的员工,宣布将支付所有员工的冠状病毒测试,并迅速扩大病假。高科技公司如谷歌已作出回应焦虑有关宣布,他们将允许远程工作回到办公室 通过2021。个别管理人员应努力适应员工平衡的多重责任,特别是育儿的时间表。

          无论您是管理一个小团队或大型组织中,情感和社交能力将成为导航的未来数月动荡的关键。企业领导人果断采取行动,鼓励反馈,促进协作和管理情绪的气候及其组织的成功。通过加强与员工的连接和设置肯定的语气,你可以创建一个共同的愿景和承诺,安然度过这场风暴。

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