6“双赢”的方式来处理有毒员工(而不会造成持久的损害)

处理困难的员工是很难的。强硬?与他们打交道,不会造成危害你的团队作为一个整体。
6“双赢”的方式来处理有毒员工(而不会造成持久的损害)
图片来源: fizkes |盖蒂图片社
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energent媒体部门的首席执行官
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是一个员工拖公司了吗?这是绝对关键的是你知道如何既发现和处理有毒的员工。一个糟糕的员工会破坏其他人的工作经验,具有旷工创建问题,杀死有益的举措,增加营业额,一般使工作场所充满敌意的环境。

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开创性的,经常被引用 哈佛商业评论 研究 注意的是有毒的员工可以花费您的企业超过$ 12,500元。不包括可能导致处理的有毒状况较差,如诉讼,罚款,甚至减少的士气有毒的同事可能会导致成本。按需一个基石 报告 发现优秀的员工是54%更有可能被迫处理有毒同事离开。总之,这些人能深深地伤害了你的公司。

有毒的员工没有恶意的,但他们是人谁使你的工作场所糟糕的是,失去你的价值和伤害身边的人。如果你做出了错误的租赁和你已经有了工作人员的一种有毒的人,做的最好的事情就是要立即采取行动,事情变得更糟了。

1.首先收集信息。

当你得到这个意义上,一个员工可能是有毒的,第一步总是找细节。除非你射击当场(但愿是非常罕见的,核选择)的人,你要和这个人交谈,并解释是他或她的行为有什么问题。

虽然它很容易想到的有毒员工作为一个激进的销售家伙谁的作品由他本人,没有人与相处,还是从市场营销谁在每一个想法翻了个白眼的女人,她不会带来了自己,这不是必然的情况。

有时有毒的员工是谁的人有情绪问题,并把工作场所作为个人疗法会议。或一个友好的,很受欢迎的懒鬼谁不断地找借口缺乏生产力的出现。这些人可能没有意识到自己有问题。

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如果你要表现出有毒的员工他们的问题,你不得不做的东西给他们。你需要跟具体出和细节,而不只是泛泛而谈。他们可能拥有的第一本能是偏转和责备其他人或情况 - 你必须有具体的和坚定的东西,以配合他们失望的事实。

2.创建边界。

一旦你的信息,你必须有一个一对一的对话与员工。谈到不良的行为和它是如何影响了球队,用你收集的具体细节。这个人必须了解双方的不良行为前进的后果和良好行为的重要性。

杰夫管家,发表主题演讲和劳动力顾问, 在他的博客指出“如果没有这一步,有毒的员工们没有理由提高自己过去的行为。通常是一个很好的基准是指出,“如果你对x性质,Y,Z不30天批准,您将在绩效考核放在”。”

然而,管家还警告说,可能发生,他说,“有时正在接洽后一种有毒的员工会接近其他团队成员和他们对质......认为他们是负一个潜在的陷阱的。确保设定的界限时,以解决这“。

3.建立一个计划。

处理与业务教育家和教练马歇尔·戈德史密斯倡导有毒员工的一种方法是“前馈”前馈的反馈相反 - 而不是专注于什么,在过去发生的事情,前馈是行动的展现步骤员工可以采取解决有毒的行为。如果您有毒员工出色表演是特别有用。

“前馈特别适用于成功人士,” 金匠在他的博客中说。 “成功的人喜欢让那些旨在帮助他们实现目标的想法。他们倾向于抵制消极的判断“。

4.留意。

当有毒员工一直给予界限,他或她可以改变不良行为从某种角度来说,它随时留意,以确保此人修改这种行为是非常重要的。

保德信金融集团有它与有毒员工遵循特定的过程,社会对人力资源管理最近 布局。它需要与已知的不良行为的员工和运行他或她通过多数民众赞成致力于使不良行为当然更好 - 这是否可能与辅导员,一本书,一个一对一的培训或任意数量的其他解决方案的发生。然后,与该人定期会议安排,不断保持接触,以确保他或她是学习和成长。

5.免疫你的团队。

继续得到工作完成后,你需要确保有毒的人不是拖倒众人。有很多次,这意味着减少他或她花与谁可能会影响其他人工作的时间量。

隔离的传染媒介是第二自然谁在医学上工作的人,同样的道理也适用在这里。在更短的时间此人花费在与团队工作时,最好你。

6.切的联系,如果需要的话。

大部分的时间你可以帮助有毒员工中度他或她的行为。但如果你不能,会发生什么?根据一个 哈佛商业评论 研究 恭波拉斯,人际关系问题,员工的4%,这样做不可取的行为,因为这是“好玩”,他们认为他们可以逃脱它。如果你处理这些人中的一个,没有辅导或溺爱的量会有所帮助。

在这种情况下,记录了严格的问题,然后在尽早切割关系,是最好的行动过程。你打交道的人谁是不仅不感兴趣,与他人合作,而是积极造成伤害到你的组织。得到这个人出了门,而不必应付法律诉讼或其他问题的路线是对双方最好的追索权。

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不过,通常来说,它不会走到那。如果你正在处理一个有毒的员工,一个灵巧的手和遵守这里列出的原则将帮助你获得通过,为所有参与一个双赢的局面。如果你愿意听,奠定了界限,监测并确保这些边界留在地方,你可以把有毒的员工进入一个有前途的一个。

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